Algemene Voorwaarden

LS Art Flowers maakt handgemaakte foam bloemstukken in Nederland, zowel te koop als te huur.

• Handelsnaam: LS Art Flowers
• Adres: Nederland
• E-mail: info@lsartflowers.nl
• Telefoon / WhatsApp: +31 6 24596223

In deze voorwaarden betekenen "wij" en "ons" LS Art Flowers, en "u" de klant. Een consument is een klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf; bepaalde rechten hieronder gelden alleen voor consumenten.

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, bestelling, aankoop en huurovereenkomst tussen u en ons, en voor alle werkzaamheden die daaruit voortvloeien. Zij worden u beschikbaar gesteld vóórdat de overeenkomst wordt gesloten, en u kunt deze pagina op elk moment opslaan of afdrukken.

Eventuele eigen voorwaarden van u zijn niet van toepassing, tenzij wij deze schriftelijk hebben aanvaard. Mocht een deel van deze voorwaarden ongeldig blijken, dan blijft de rest van kracht en wordt het ongeldige deel vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ervan aansluit.

Alle offertes zijn vrijblijvend en blijven [14] dagen geldig, tenzij anders vermeld. Prijzen op onze website zijn een indicatie; de prijs in uw bevestigde offerte is de prijs die geldt.

Omdat elk stuk handgemaakt is, kunnen kleur, afmeting en afwerking licht afwijken van de foto's op onze website. Dergelijke kleine afwijkingen horen bij het karakter van handwerk en vormen geen grond voor een klacht.

Een kennelijke fout of typefout in een prijs of omschrijving bindt ons niet, en wij mogen deze corrigeren voordat de bestelling is bevestigd.

Prijzen zijn in euro's. Prijzen die aan consumenten worden getoond, zijn inclusief Nederlandse btw tegen het geldende tarief. Prijzen die met zakelijke klanten worden overeengekomen, kunnen exclusief btw worden vermeld; deze wordt dan apart op de factuur getoond.

Tenzij uw offerte anders vermeldt, zijn prijzen exclusief eventuele kosten voor vervoer buiten onze gratis bezorgstraal, bijzondere toegangseisen, of werkzaamheden buiten de reguliere tijden.

Een pre-order aanvraag, afspraakverzoek of bericht via onze website is een aanvraag, geen boeking. Een overeenkomst komt pas tot stand zodra wij uw bestelling schriftelijk hebben bevestigd, per e-mail of bericht, en — waar een aanbetaling geldt — zodra die aanbetaling is ontvangen.

Beschikbaarheid is nooit gegarandeerd totdat deze is bevestigd. Onze stukken zijn uniek, en een datum die voor de ene klant is gereserveerd, kan niet ook voor een ander worden vastgehouden.

Wanneer u een stuk koopt, gaat de eigendom over zodra de betaling volledig is ontvangen. Het risico gaat over op het moment van levering, of bij afhalen op het moment dat u het stuk zelf ophaalt.

U heeft recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt. Is een stuk gebrekkig? Neem dan snel contact met ons op; wij herstellen, vervangen of vergoeden het stuk, conform uw wettelijke rechten onder Nederlands recht.

Gehuurde stukken blijven te allen tijde ons eigendom. U mag deze niet onderverhuren, uitlenen, verkopen of op andere wijze aan iemand anders overdragen, en u mag ze op geen enkele manier veranderen.

• De huurperiode is de periode zoals vermeld in uw bevestiging, inclusief de dagen van levering en ophalen, tenzij anders overeengekomen.
• Stukken moeten binnen en droog worden bewaard, tenzij wij uitdrukkelijk gebruik buitenshuis zijn overeengekomen.
• Bewaar de verpakking die wij meegeven, zodat het stuk veilig kan worden geretourneerd.
• Wordt een stuk te laat teruggebracht, dan kunnen wij een aanvullende huurvergoeding van [bedrag of % per dag] in rekening brengen, omdat een late terugbezorging de boeking van de volgende klant kan raken.

Wij maken graag stukken op uw eigen kleuren, afmetingen en gelegenheid. Maatwerk start zodra wij het ontwerp met u hebben afgestemd en een aanbetaling van 50% van de overeengekomen prijs hebben ontvangen. Het restant is verschuldigd bij voltooiing, vóór levering.

Wij delen het ontwerp altijd eerst ter goedkeuring met u voordat wij starten. Controleer het zorgvuldig: wijzigingen nadat de productie is begonnen zijn mogelijk niet meer mogelijk, of kunnen extra kosten met zich meebrengen.

• Vervoer is gratis binnen 45 km van onze locatie. Daarbuiten geven wij de extra kosten vooraf door.
• Opzetten is inbegrepen bij huurarrangementen, en wij komen terug om af te breken en op te halen zodra uw evenement is afgelopen.
• Levertijden worden vooraf met u afgestemd en zijn indicatief. Wij laten u zo snel mogelijk weten als er iets verandert.
• Zorg dat de locatie op het afgesproken tijdstip bereikbaar is en dat er een geschikte, vlakke ruimte voor het stuk is. Kunnen wij niet leveren of ophalen doordat er geen toegang was, dan kunnen wij de kosten van de vergeefse rit in rekening brengen.

Bent u consument en koopt u een kant-en-klaar stuk op afstand — via onze website, per e-mail of telefonisch — dan heeft u het recht de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgaaf van reden.

Hoe u herroept

Laat het ons binnen die 14 dagen weten via e-mail op info@lsartflowers.nl, of gebruik het wettelijke modelformulier voor herroeping. Stuur het stuk vervolgens binnen 14 dagen na deze melding terug. Wij betalen u terug binnen 14 dagen nadat wij het stuk hebben terugontvangen, of nadat u heeft aangetoond dat u het heeft teruggestuurd, via dezelfde betaalmethode die u gebruikte.

Staat en kosten

U mag het stuk beoordelen zoals u dat in een winkel zou doen, maar als het meer wordt gehanteerd dan nodig is om de aard en kenmerken ervan vast te stellen, kunnen wij de terugbetaling verminderen om een eventuele waardevermindering te compenseren. De kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen.

Tenzij anders overeengekomen, zijn facturen verschuldigd binnen [14] dagen na factuurdatum, en in elk geval vóór levering. Aanbetalingen zijn verschuldigd op het moment van boeken, zoals hierboven beschreven.

Wordt niet op tijd betaald, dan kunnen wij de bestelling opschorten. Voor zakelijke klanten kunnen wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht. Voor consumenten sturen wij eerst een betalingsherinnering met minimaal 14 dagen betaaltermijn voordat er kosten worden toegevoegd, zoals de Nederlandse wet vereist.

Plannen veranderen, en wij proberen altijd flexibel te zijn — neem zo vroeg mogelijk contact met ons op. Omdat een gereserveerde datum betekent dat wij andere klanten moeten weigeren, geldt het volgende bij annulering van huur en boekingen:

Een boeking verzetten naar een andere datum is meestal mogelijk, afhankelijk van beschikbaarheid, en wij doen ons best hierin mee te denken.

Onze stukken zijn handgemaakt van foam en met de hand afgewerkt. Ze zijn duurzaam, maar niet onverwoestbaar. Tijdens een huurperiode bent u verantwoordelijk voor het stuk en voor het in dezelfde staat houden als waarin het is geleverd.

• Houd stukken uit de buurt van open vuur, directe hitte en zware regen.
• Til en verplaats aan de voet of steel in plaats van aan de bloembladen.
• Verf, snijd, lijm of wijzig een gehuurd stuk op geen enkele manier.

Lichte sporen van normaal gebruik zijn te verwachten en worden niet in rekening gebracht. Is een stuk meer dan dat beschadigd, kwijt of niet teruggebracht, dan brengen wij de redelijke herstelkosten in rekening, of de vervangingswaarde als herstel niet mogelijk is. De borgsom wordt eerst verrekend; alles daarboven wordt apart gefactureerd.

Wij voeren ons werk met zorg en vakmanschap uit. Waar wij desondanks aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende bestelling, of tot het bedrag dat onze verzekeraar in dat geval uitkeert.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst of de kosten van een verstoord evenement, behalve wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid onzerzijds.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die naar Nederlands recht niet mag worden beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor overlijden of letsel door onze nalatigheid, en niets hierin raakt aan de dwingende wettelijke rechten van een consument.

Kunnen wij een overeenkomst niet nakomen door omstandigheden buiten onze redelijke controle (overmacht) — zoals extreem weer, ongeval, ziekte, transportstoring of overheidsmaatregelen — dan worden onze verplichtingen opgeschort zolang die omstandigheden aanhouden.

Duren deze langer dan [30] dagen, dan mag ieder van ons de overeenkomst schriftelijk beëindigen. In dat geval betalen wij elk bedrag terug dat is betaald voor nog niet uitgevoerde werkzaamheden, en is geen van beide partijen de ander een vergoeding verschuldigd.

Klopt er iets niet, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, en in elk geval binnen [14] dagen. Mail naar info@lsartflowers.nl met uw bestelgegevens en, indien mogelijk, een foto.

Wij bevestigen ontvangst van uw klacht binnen 14 dagen en streven ernaar deze samen met u op te lossen. Het indienen van een klacht schort uw betalingsverplichting niet op, tenzij wij dit schriftelijk anders overeenkomen.

Op elke overeenkomst tussen ons is Nederlands recht van toepassing. Een geschil dat wij niet samen kunnen oplossen, wordt voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Bent u consument, dan ontneemt deze rechtskeuze u niet de bescherming van dwingende regels van het land waar u woont, en behoudt u het recht om uw zaak voor te leggen aan de rechter die de wet voor u aanwijst.

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De versie die op deze pagina staat op het moment dat uw bestelling wordt bevestigd, is de versie die voor die bestelling geldt.